Formas de Envio

Como acompanhar a entrega do meu pedido?
Acompanhar o status do seu pedido é bem simples. Dentro do nosso site, na aba Meus Pedidos, você pode acompanhar todo o processamento da sua compra, desde a aprovação do pagamento até a entrega em sua casa.

Qual é o prazo de entrega do meu pedido?
Você pode ver os prazos e os tipos de entrega no seu carrinho de compras. É só selecionar o produto desejado, escolher o tamanho e clicar em Comprar.
No carrinho de compras, informe seu CEP e você verá disponível todas as opções de entrega para a sua região. É só escolher a que melhor atende sua necessidade. Alguns pedidos podem ser entregues parcialmente.

Moro em condomínio, como é realizada a entrega do meu pedido? 
Por questões de segurança, o entregador não vai ao apartamento e não entra na residência. As entregas são realizadas na portaria. 
 
Se eu moro em casa, como é realizada essa entrega? 
O entregador não está autorizado a entrar na residência, por isso, deixará o pedido com um responsável na entrada. 
 
Quais são as opções de entrega disponíveis?
Nossas entregas são realizadas por transportadora, com prazos de entrega que variam de acordo com o CEP da região informada.
Pensando em sua comodidade, podemos entregar em até 3 (três) dias úteis, consulte seu cep.

Condições:
- Confira a disponibilidade para a sua região no carrinho de compras
- É necessário ter alguém presente no local para o recebimento do pedido
- As entregas ocorrem de segunda à sexta-feira das 8h00 às 21h00
- Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial. Caso você esteja ausente ou havendo necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese da caixa ficar retida para análise e validação dos órgãos competentes, o prazo de entrega é pausado.

Modalidade de frete - Receba Hoje (Azul Pet Já!)
Para São Paulo e Grande São Paulo oferecemos a modalidade de frete para receber o pedido no mesmo dia (Azul Pet Já!), para compras feitas até 12h00, sendo o serviço disponível apenas de Segunda a Sexta Feira, as entregas são realizadas nos horários das 8h00 à 21h00. Pedidos realizados após 12h00 serão entregues no dia seguinte. Selecione a opção (Azul Pet Já!) no carrinho de compras e pronto: receba seu pedido em poucas horas.
Alguns CEPs não atendemos nessa modalidade, para conferir se sua região está na área de cobertura, conferir o CEP de destino no carrinho ou checkout.